My complaint:

Geachte hr./mevr., wij hebben 4 jan. 2012 een Smeg gasfornuis/heteluchtoven 5 pits, besteld bij Mediamarkt Utrecht, aangekocht model in de winkel, Geleverd 15 febr.2012 een 6 pits Smeg, hierover de 16e febr. 2012 over gebeld en verteld dat we het verkeerde gekregen hebben waarop de medewerker witgoed vertelde dat de 5 pits al sinds juli 2011 niet meer leverbaar is en dat wij het totaal bij het verkeerde eind hebben, wij zijn niet gek in de winkel stond een 5 pits, en die hebben we besteld.

Desired solution:

Met de levering van de 5 pits / hetelucht Smeg