My complaint:

Ik heb dus de last of us gekocht via de webshop van mediamarkt en dat was op 16-06-2013 en ik heb het spel nog steeds niet binnen en het is op dit moment 23-06-2013.

Desired solution:

De oplossing die ik wil is dat mijn spel wordt opgestuurd en als dat nog lang gaat duren wil ik het volledige bedrag terug gestort hebben op mijn bank rekening.