My complaint:

Ik wil een klacht indienen over de mediamarkt. Afgelopen weekend 28,29,30 september was het BTW vrij weekend bij mediamarkt. Ik wilde al een tijdje een nieuwe camera dus dacht dit komt mooi uit. Ik woon vlak bij de vestiging in Breda en ben daar dus naar toe gegaan en heb daar een Canon eos 650D Body voor 713, 41 euro excl. btw. gekocht.
Toen ik thuis kwam heb ik op de webshop gekeken bij de mediamarkt omdat ik dacht dat de camera goedkoper was. Daar was dezelfde camera maar 587, 39 euro excl. btw. Ik vind het absoluut belachelijk dat ik bijna 150 euro meer betaal voor hetzelfde product van dezelfde winkel.
Ik heb die vrijdag dat ik de camera gekocht heb direct contact gezocht met de winkel en ik werd vriendelijk verzocht te mailen omdat ze het druk hadden. Ik heb gelijk gemaild. Maandagavond had ik nog geen reactie en ik heb wederom de vestiging in Breda opgebeld. De telefoniste heeft voor mij overlegd met de manager die vertelde dat er niks aan te doen was omdat de prijzen online worden berekend op de concurrentie online en de prijzen in de winkel berekend worden op de concurrentie in de omgeving. Ook kon ik mijn camera niet terug brengen omdat ik de verpakking al had geopend.
Ik ben ontzettend boos dat ik zoveel te veel betaald heb. Elders in een andere winkel in Breda is deze camera 619 euro, maar omdat ik dacht dat hij bij de mediamarkt zonder btw net onder de 600 euro zou kosten heb ik de camera tot mij spijt bij de mediamarkt gehaald. Tevens heeft mediamarkt de canon 650d na het weekend van de webshop afgehaald.

Desired solution:

Het geld wat ik te veel betaald heb terug in cash.