My complaint:

Het zappen gaat tergend traag. Als ik van kanaal 8 naar bijvoorbeeld kanaal 319 wil gaat dit als volgt; ik druk de getallen 3, 1 en 9 in op mijn afstandsbediening. Vervolgens gaat de tv eerst naar Nederland 3, dit duurt ongeveer 10 seconde, dan gaat mijn tv naar kanaal 31, dit duurt ook 10 seconde. Eindelijk kom ik dan op kanaal 319 waar het ongeveer 30 seconde duurt voordat ik geluid heb en de blauwe box in mijn scherm is verdwenen. De afstandsbediening is al eens vervangen dus daar ligt het niet aan. Ook nieuwe batterijen in de afstandsbediening lossen dit probleem niet op.
• Updates voor de mediabox worden altijd midden op de avond uitgevoerd. Waarom kan dit niet ’s nachts, als (bijna) niemand tv kijkt? Bovendien ben ik hierdoor steeds mijn instellingen kwijt. Ook mijn voorgeprogrammeerde programma’s die ik op wil nemen zijn dan verdwenen. Als ik toevallig net iets aan het opnemen ben als er een update komt ben ik dus ook die opname kwijt. Alle opnamens zijn we helaas ook kwijt. Daar is mijn dochter van 3 niet blij mee. Leg een kind van 3 maar uit dat ze haar favoriete tekenfilm niet meer kan kijken!

Gewenste oplossing

Een nieuwe mediabox, die bovenstaande problemen niet heeft!
En mijn opnames voor mijn dochter wil ik ook terug.