user-5074 on 07 January 2010 about UPC in category Internetproviders
Sinds enkele dagen reageert de mediabox niet meer op de afstandsbediening.
Telkens weer moeten bellen tegen een abnormaal hoog tarief en vervolgens allemaal instructies van de heldeskmedewerker(ster) opgekregen die toch niet werken en dan alsnog een monteur moet sturen om de klacht te moeten herstellen
Gratis servicenummer,directe verbinding met helpdesk.
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Middels een e-mailbericht hebben we u op de hoogte gesteld van de geboden oplossing.
Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00
tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€
0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00
uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
