user-28919 on 19 November 2010 about UPC in category Internetproviders
Titel zegt het al, onze box reageert niet meer op de afstandsbediening. Tussendoor valt de zender dagelijks weg.
als ik weer normaal tv kan kijken zonder 100 keer een knop in te moeten drukken, of de zender blijft staan als ik dat wil.
Message from
15 years ago - Heb ik ook gehad. uiteindelijk heb ik ergens op een forum teruggevonden dat je de box even hard moet resetten. Let er wel op dat je de regiocode bij de hand hebt. Hierna deed mijn mediabox het weer goed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that UPC posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.
Ik heb een vervangende mediabox naar u toe gestuurd.
Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
