My complaint:

laptop aangeboden voor reparatie,eerst kostenplaatje ,dit zou binnen 10 werkdagen schriftelijk gebeuren.na werd 3 weken ontving ik eindelijk een prijsopgave,heb een brief getekend voor acc. en het zou met spoed worden afgehandeld,na vele malen telefonisch contact(wat er lang duurde eer er contact was) en dus hoge telefoonkosten.maar eindelijk contact kwam er als antwoord: het kan nog wel een week duren want mediamarkt heeft een betalingsachterstand bij NOVO of LENOVO(naam van laptop).Dat is het probleem van MEDIAMARKT niet van mij als klant,maar ik zit wel al 5 weken zonder laptop dit is toch geen service,IK BEN TOCH NIET GEK

Desired solution:

Heel snel mijn laptop terug,en de gemaakte telefoonkosten,en km vergoeding voor het heen en weer rijden zonder resultaat