My complaint:

Beste,bij deze laat ik u nogmaals weten dat de twee usb sleutels(rode kleur) niet werken,we zijn er mee naar een speciaalzaak geweest en deze deelde mee dat ze niet in gebruik kunnen genomen worden .Gelieve mij zo snel mogelijk laten weten waar ik ze kan terug zenden en mijn geld terug krijgen aub.Reeds mail gestuurd ook met antwoordt van u dat je deze hebt ontvangen.
Dank bij voorbaat

Desired solution:

terugzenden en geld terug aub