user-102386 on 30 June 2012 about Medion in category Electronica - Computers
Het retourneren van een gerepareerde PC neemt bij Medion ruim een week in beslag. Voor de verzending schakelt Medion DPD in. Heb Medion hierover bericht gestuurd zodat ze DPD hierop aan kunnen spreken. Maar daar komt geen reactie op.
Medion kan DPD aanspreken op beter nakomen van verzendingsafspraken of ze kan een betere vervoersmaatschappij inschakelen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Medion
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Medion
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Medion posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Omdat Medion pas na 3 weken op mijn klacht reageerde heb ik ook contact gehad met DPD. DPD beweert dat de trage verzending niet door hen is veroorzaakt maar door Medion. Medion stuurt mij informatie waarop te zien is dat de reparatie op 4 juni is uitgevoerd en geven als verzenddatum 6 juni aan. DPD stuurt mij informatie waarin staat dat het pakket pas op 11 juni door Medion in Kesselsdorf ter verzending is aangeboden door Medion.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Deze klacht is niet opgelost!! Medion heeft helemaal niet gereageerd op de (door mij hierboven doorgegeven) bewering van de vervoerder DPD dat de trage verzending aan Medion te wijten is.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Twisk,
Mijn leidinggevenden zijn ermee bezig. Bedankt voor het doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Team WebCare
