My complaint:

Als ik de aan-/uitknop indruk verdwijnt deze in het apparaat. Heb het van de onderkant bekeken en in het kunststof omhulsel wat de knop op z’n plaats moet houden zit een scheurtje zodat de knop schuin in het apparaat verdwijnt omdat de stevigheid weg is. De pc gaat dan soms niet meer aan of blijft hangen.

Desired solution:

Dat het kunststof vervangen wordt zodat de knop weer functioneert zoals het hoort.