My complaint:

op 23-03 start ik de laptop op, toen zag ik dat er een witte balk van boven naar beneden over het beeldscherm liep.
en aangezien ik de enigste ben die hier achter zit, en de laptop altijd op de tafel staat, met de deksel open, kan het volgens mij niet anders zijn dan er een fout was op getreden in het beeldscherm.
na gebeld te hebben met Medion, moest ik deze dus op sturen naar hun.
kreeg wel te horen, dat als de laptop gevallen was, of dat er een hoge druk was op getreden, viel dit buiten de garantie(gekocht op 11-12-2008)wat vrij logisch is lijkt mij.
toen kreeg ik een mail, dat de reparatie 190 € zou gaan kosten, en dat ik zelf schuld was, door de laptop te laten vallen of hoge druk op het beeldscherm.
de volgende dag gebeld met de zg Hotline a 0.70 p/m kreeg ik een grote bek van een kerel die NIET zijn naam wou noemen, en het interesseerde hem niet of de laptop op een tafel stond of op zolder.
aan gezien ik heel erg zuinig ben op mijn spullen, was ik des te verbaasder toen ik de foto’s zag die ze me op hadden gestuurd, hoe mij laptop er uitzag.
allemaal vlekken op de deksel, terwijl ik er zeker van ben, dat er maar dan ook niet 1 kras je op zit.
heb hem helemaal in gepakt met noppen folie, en een stevige doos, met de tekst breekbaar.
wat had ik meer kunnen doen????
ik heb dan ook sterk het vermoeden, dat medion gewoon niet garantie wil verlenen.
en er staan ook div klachten over deze man van de Hotline, hoe deze reageert op klachten.

Desired solution:

een ander beeldscherm, en zeer zeker een excuus hoe ze dit behandelen.