Complaint: Beschadigh pc door medion

user-29716 on 24 November 2010 about Medion in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

In juli 2010 stuurde ik mijn PC Medion Akoya E1001D voor reparatie bij Medion.
In september kreeg ik terug en draaide op de PC is alles gelukkig, maar in de rechter benedenhoek van de pc was een beetje open.Ik denk dat was niet erg, dat de installateur kunt een aantal schroef vergeten vast draai. .Bellen naar klanteservice met vraag ;wat er veranderd in de PC. De eerste keer dat ze vertelde me onmogelijk om te zeggen, omdat de PC nog steeds garantie.Tweede maal vertelden ze me na een paar dagen tot veranderd moederbord, en de derde keer dat powerbord. Ik heb weer gebeld en gezegd dat de PC is een beetje open en dat toetsenbord snel gebruik van de batterij na 1-2 uur.20.10.2010 voor tweede keer heb ik mij PC stuurde voor reparatie .PC kocht ik in december 2009.In november heb ik heb offerte van 203 euro (webcam / microfoon / spreken kapot). Klanteservice (0.15c/min) drie keer en ze vertelde me dat ik moet bellen 090054338339 (0.70c/min), omdat de pc is beschadigd en niet onder garantie.Maar mij PC is beschadigd door Medion(open benedenhoek)

Gewenste oplossing

Ik hoop dat u nogmaals om te kijken naar deze zaak opnieuw en bevestig mijn PC zonder extra kosten.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Medion

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Medion posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Citat:Er is gister contact geweest met de DAS rechtsbijstand en na overleg is besloten dat de prijsopgave niet zal komen te vervallen. NIET WAAR.Das rechtsbijstand was absoluut niet afgesprokendat de prijsopgave niet zou komen te vervallen. Wat is hier oplossing? Dat moet ik zelf betalen reparatie onder garantie?

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Vandaag belde mijn Medion en bieden excuses. Prijsopgave zou komen te vervallen,niets betalen. Ik ben blij en bedankt Medion.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Medion

Medion

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is gister contact geweest met de DAS rechtsbijstand en na overleg is besloten dat de prijsopgave niet zal komen te vervallen.

All complaints of