My complaint:

20-8-2010 pc aangeschaft, pc start in 1ste instantie niet op en valt steeds uit
5-10-2010 pc start niet meer op, voor reparatie naar Medion
5-11-2010 pc terug, grafische kaart vervangen, start op maar valt nog steeds uit.
16-11-2010 pc start niet meer op, voor reparatie naar Medion
19-11-2010 na klacht toezegging van Medion voor omruiling voor betere pc
4-12-2010 na klacht nadat ik geen pc ontvang, wijziging omruiling naar creditering aankoopbedrag (onder protest, ik heb een pc nodig)
17-12-2010 Nog altijd geen cent ontvangen.

Hoe lang moet ik nog wachten op mijn geld?
Deze ellende heeft nu lang genoeg geduurd.
Zo hoor je niet met klanten om te gaan!
En een klacht hoort pas gesloten te worden als de klacht is opgelost.
Sinds 5-10-2010 is deze klacht niet opgelost.

Gewenste oplossing

– Per ommegaande de toegezegde creditering.
– Klacht pas sluiten als deze werkelijk is afgehandeld.

Geen telefonische reactie gewenst, maar een schriftelijke via de email: [email protected]