My complaint:

Toen ik s’ochtens mijn computer weer opstarte zat er ineens een grote vlek in het beeld. De avond ervoor had ik hem nog gebruikt en toen was er nog niks aan de hand. De computer opnieuw opgestart alleen toen werd het alleen maar erger. Medion gebeld omdat mijn laptop nog in de garantieperiode valt. Vroegen ze aan mij of er een barst in het scherm zat. Dit was niet het geval. Toen hebben ze mij gezegd de laptop op te sturen. Dit heb ik gedaan. Nu heb ik een brief thuis gehad van medion waarin ze mij vertellen dat mijn laptop door een val of door hogedruk beschadigd is en dat dit niet onder garantie valt. Nu geven ze mij de mogelijkheid om of de laptop te repareren voor € 270,- of hem ongerepareerd terug te laten komen voor € 50,-. Ik vind dit absurd omdat de laptop niet door mijn schuld kapot is gegaan.

Gewenste oplossing

Ik vindt dat medion mijn laptop kostenloos onder garantie moet repareren.