My complaint:

Display stuk. Deze ging stuk nadat ik hem aan de bovenkant openende en een krst hoorde. Medion blijft bij hun standpunt dat ik minimaal de laptop heb laten vallen, gestoten oid., terwijl dit absoluut niet waar is. ik heb de laptop kosten moeten betalen anders werd de laptop niet gerepareerd. Het stuit me tegen mijn eerljkheidsgevoel en emotioneel gevoel, want ik ben overtuigd van mijn werkelijke waarheid. Medion concludeerd aan leen nav de opsgetuurde laptop(misschien is onderweg de display wel verder gaan kapot gegaan). Ik heb van metaan tegen Medion gezegd dat het mij niet om de € 190,– euro reparatiekosten te doen is.(deze hoef ik niet terug ondanks de garantie van Aldi van 3 jaar) , ik wilde graag een briefje van Medion waarin zou staan zoaiet als bv. sorry, zou mogelijk kunnen zijn. Neen zelfs dit kan het bedrijf Medion niet doen omdat voor 100% procent overtuigd zijn van hun eigen gelijk. Als klapper zit ik nu al 3 weken te wachten op de accu die ze niet teruggestuurd hebben een een cd rom, die ik er per ongeluk in had laten zitten, is niet mogelijk dat ik die terug krijg want volgens Medion zijn ze daar niet verantwoordelijk voor. Jammer van zo’n instelling ipv sorry. ook met contact met Aldi is het niet mogelijk dat ze een excuusbriefje sturen (Aldi is nl ook overtuigd van de mening van Medion en niet van de mening van de klant, jammer ook.

Mvrgr

Desired solution:

Een excuusbriefje van Medion en van Aldi