My complaint:

Bij opstarten wordt het beeld horizontaal in tweeen gesplitst.Inmiddels heb ik al de nieuwste driver van NVIDIA geforce 8600M GS geinstalleerd. Soms is het probleem opgelost maar vaak treed herhaling op. Contact met MEDION: valt buiten de garantie, biedt maar ter reparatie aan.Aan het aantal gelijkwaardige klachten te oordelen komt dit probleem nogal eens voor bij laptops van MEDION. Het apparaat is net 3 jr oud. Kosten in 2008 799,- euro. Gekocht bij de GAMMA.

Desired solution:

Kostenloze analyse en reparatie (nieuwe videokaart?)

Ik ben absoluut niet tevreden over de oplossing. Er is namelijk nog geen oplossing. Het enigste is dat Medion telefonisch contact opgenomen heeft. Ze vertellen dat het waarschijnlijk snel te repareren is, maar dat het niet kostenloos kan. Wat het dan wel kost kunnen ze me niet vertellen, ik krijg ook geen maximum bedrag te horen. Ik vraag of ze een en ander via mail willen bevestigen, maar ik heb nooit meer iets vernomen. Vervolgens heb ik via mail nogmaals om bevestiging gevraagd en een aantal vragen gesteld. Maar ook daarop wordt niet gereageerd. Alleen een voucher om de laptop op te sturen. Ik heb dat niet gedaan, omdat ik absoluut niet weet waaraan ik toe ben.

Ik ben nog steeds van mening dat ze dit kostenloos moeten verhelpen gezien de regelmaat en frequnetie van deze klacht!!

Ontevreden dus!!

Inmiddels is er opnieuw contact geweest. Laptop is naar volle tevredenheid gerepareerd. Nieuw moederboard. Kosten 50,-
Prima oplossing!