My complaint:

Een maand geleden kocht ik de hub.
Na een hele reeks telefoontjes nog steeds niet werkend
problemen:
– mensen aan de lijn kennen het apparaat niet
– op 0900-lijn krijgt men pas na 10 minuten iemand aan de de lijn, terwijl men betaalt!
– persoon aan de lijn weigert zijn naam te zeggen
– men zou terugbellen, maar gebeurt niet
– men word mensonwaardig behandeld

Desired solution:

als het apparaat werkt