My complaint:
Heb onder garantie mijn computer opgestuurd met een schrijven erbij van pas op met mijn harde schijf zitten al mijn foto,s op van mijn kinderen (dom natuurlijk geen backup gemaakt) Mocht hij defect zijn graag retour dus niet repareren.Briefje zat bij kassabon en garantiekaart dus ze hebben het zeker gelezen.
Komt mijn computer terug en ja hoor hebben ze er een nieuwe harde schijf in gezet ,ik al mijn foto,s kwijt, kan wel janken.En de oude ook niet retour. Ik weet dat ze kapotte onderdelen niet retour doen daarom een schrijven erbij van pas op met mijn harde schijf.Ik hun hotline gebeld, ze werken totaal niet mee, geen enkel begrip,
dat het voor mij een grote emotionele waarde is.Veel meer dan de dikste medion computer.Heb gewoon pech volgens de dame aan de telefoon.Vriend had jaren geleden ook een defect aan zijn medion computer, zijn computer werd bij hem thuis gerepareerd ,had ook zijn harde schijf kapot.
Maar de monteur zei toen dat ze tegen betaling de oude gegevens van de harde schijf konden redden.Ik weet dus dat het kan.Als ik dit geweten had had ik de computer nooit laten repareren bij medion, Ik voel me echt bestolen
Desired solution:
Reparatie afdeling benaderen en mijn oude harde schijf terug sturen.Moet nog ergens boven in de afvalbak liggen
ze zullen wel geen honderden harde schijven verwisselen per dag. Hij is gisteren (maandag )met de post binnen gekomen.
Hij zal vrijdag of zaterdag zijn gerepareerd .
