My complaint:

Eind november 75 (kerst)foto’s besteld. Op 1 december werden deze geleverd, echter er was aan de linkerkant te veel weggesneden. Het bestelde formaat was 10*ca13-15, geleverd was exact 10*13cm. Foto’s waren/zijn niet te gebruiken als kerstkaart. Twee klachtmeldingen en weken verder hebben we alsnog nieuwe kerstkaarten gekocht en verstuurd. Medion biedt als coulance nieuwe foto’s aan, maar u zult begrijpen dat we hier geen gebruik van willen maken.

Gewenste oplossing

Medion blijft erbij dat zij niks fout gedaan hebben en blijven erbij dat ik de factuur moet betalen! En ik wil geen nieuwe foto’s, wil de niet-te-gebruiken foto’s retourneren en vraag om vernietiging van de factuur.