My complaint:

Ik heb in maart 2008 een Medion laptop bij de Gamma gekocht voor € 799,– en was daar zeer tevreden over. Mijn computergebruik is normaal. Maar na 2 jaar en 6 maanden is mijn beeldscherm ineens horizontaal in tweeën gedeeld. Nadat ik het peperdure 0900-nummer heb gebeld, (0,70 per minuut) heb ik me door dhr. Broekman van Medion laten vertellen dat het de videokaart is en omdat het om een geïntegreerde kaart op het moederboard gaat zal het een dure reparatie worden. Rond de € 300,–. En helaas valt dit buiten de garantie. Het is toch belachelijk om een laptop aan te schaffen van € 799,– en iets meer dan twee jaar plezier hebben en dan kapot gaan. Ik vind dat Medion zich niet kan verschuilen achter de verstreken garantietermijn. Om mij nog extra af te schrikken vertelde meneer Broekman mij dat ik de laptop 4 weken kwijt zou zijn, als hij gerepareed zou worden en dat er een grote kans was dat ik bestanden kwijt zou raken. Eerlijk gezegd vind ik dat Medion zich er te gemakkelijk van af maakt, terwijl het een mankament is wat veel vaker voorkomt, las ik op internet. Dit is geen reclame voor Medion.

Gewenste oplossing

Het vervangen van de desbetreffende onderdelen onder volledige garantie.