Complaint: laptop na 2,8 jaar kapot

user-32295 on 15 December 2010 about Medion in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Enals de 2 eerdere klachten is ook mijn Medion 96662 laptop kapot. Na telefonisch contact werd ook mij gemeld dat de reparatie ongeveer 250 euro zal gaan kosten, naar alle waarschijnlijkheid de videokaart. Van coulance zou geen sprake kunnen zijn. Verbazingwekkend is ook de melding dat dit probleem niet bij Medion bekend zou zijn. Onwaarschijnli gezien de eerdere klachten!!! Tevens ben ik ook zeer teleurgesteld dat een dergelijk product slechts 2,8 jaar meegaat.

Gewenste oplossing

Gezien het feit dat dit wellicht toch een bekend en vaker voorkomd probleem is, verwacht ik een kostenloze reparatie.

Message from

15 years ago - Je zult als consument moeten aantonen dat het een probleem betreft waar meerdere klanten last van hebben (google is your friend). De klant heeft n.l. de plicht om buiten garantie aan te tonen dat het een ondeugelijk product is welke de winkel(ier) heeft verkocht.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Medion

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Medion

Medion

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gebeld met een voorstel uit coulance maar daar kan mevrouw nu op dit momentn iet mee akkorod gaan.

All complaints of