My complaint:
Mijn laptop is 2 jaar en 3 maanden oud ben er altijd zuinig op geweest is nooit vloeistof overeen gevallen.
Maar nu ging er iets mis eerst allemaal streepjes en nadien zwart beeld. Na meer dan 10 mails verstuurd te hebben naar Medion kreeg ik na 2 maanden een voucher.
Kennissen van me vertelde dat waarschijnlijk de videokaart stuk was ook een computer zaak vertelde me het zelfde?
De accu is zo gezegd stuk maar als ik mijn laptop opstartte hoorde ik dat die wel werkte alleen had een zwart beeld?
Mijn laptop opgestuurd in de originele doos met extra beveiliging voor beschadigingen te voorkomen en na 1 week en drie dagen kreeg ik bericht dat mijn laptop was aangekomen bij Medion?
Op gestuurd met de voucher naar Medion in Nuth na 2 weken kreeg ik een mail terug met de melding :
[email protected] Monique Tirulaer
Bijzonderheden:
De behuizing van uw product vertoont schade die duiden op onoordeelkundig gebruik en uw product kan derhalve
niet onder garantieworden gerepareerd.
Bijzonderheden:
Uw product is defect geraakt als gevolg van vloeistofschade en kanderhalve niet onder garantie worden
gerepareerd.
De behuizing van uw product vertoont schade die duiden oponoordeelkundig gebruik en uw product kan derhalve
niet onder garantieworden gerepareerd.
De accu van uw product is defect. Voor dit verbruiksmaterieel, waarbijde afname van de gebruiksduur wordt
Regel Artikelnummer
Artikelomschrijving Aantal Prijs per stuk Totaalprijs excl. BTW
140 40031513
NBC KB UI w/o BT MT 9070DX 1 PC
A-NL
Het vervangen van onderdelen en de reparatie
zullen onder garantie worden uitgevoerd.
150 40032785 NBC Top Cover MT 9270D 1 PC 15,00 15,00
A-NL
160 40032993 NBC Speaker Mesh bl MT 9070 1 PC 5,00 5,00
A-NL
170 40032782 NBC MM-Board-Cover TP Mylar bl 1 PC 5,00 5,00
MT 9270D
180 40032787 NBC USB Board MT 9270D 1 PC 30,00 30,00
MT 9270D
Uw product is door mechanische inwerking (verkeerd insteekrichting,verkeerde stekker, geforceerd gebruiken van
stekkers) beschadigd geraaktwaardoor u uw garantieaanspraak verliest. Daardoor is een reparatieonder garantie
niet mogelijk.
egel Artikelnummer Artikelomschrijving Aantal Prijs per stuk Totaalprijs excl. BTW
190 80002980 Reparaturpauschale NB Akku Aus 1 PC 32,98 32,98
tausch
BTW %
19,00Belastbaar bedrag
87,98 EURBTW-bedrag
16,72 EURTotaalbedrag incl. BTW
104,70 EUR
Desired solution:
Dat ze tenminste
1. in normale taal zeggen wat er stuk is
2. geen onzin vertellen over wat er stuk is en er is geen vloeistof over heen gegaan?
3. de waarheid moeten ze vertellen en geen leugens.
4. ik moet ook een hoes betalen ditis toch te gek voor woorden dat ze mij met kosten opscheppen waar ik niet om gevraagd heb? Die ik zelf al had.
