My complaint:

Doir problemen met laptop buiten de garantie opgestuurd.
Kreeg na een tijdje een offerte met de kosten, onderzoekkosten en een nieuwe oplader, 123 euro
Met aantekening onder aan de brief dat de display(deksel) was beschadugd en ook interne schade zou kunnen hebben.
Dit was per email.

Op dezelfde dag een nieuwe laptop gekocht.
Paar dagen later krijg ik dezelfde offerte als de enail, alleen zonder verhaal dat er een defect zou zijn.
Heb 49.oo Euro betaald, en terug laten sturen, wat blijkt, niks aan de band.

Klacht opgestuurd met een eis voor vergoeding, maar dat doen ze niet.

Desired solution:

Met een vergoeding van de laptop