My complaint:

Ik heb een Medion notebook MD98390 die het goed deed en niks aan de hand was, tot mijn lader kapot was en ik een nieuwe besteld heb voor €35,-. Ik startte vervolgens mijn laptop op met het nieuwe lader maar het scherm gaf niet voldoende kleur, ik heb toen laptop opgestuurd omdat ik er nog garantie op had. (heb ik nog steeds)
Ik krijg daarna een brief terug na 4 weken dat mijn schade niet onder het garantie valt en ik €229,95 moet betalen, of ik krijg het ongeprepareerd retour met €49,-kosten wat ik zelf moet betalen! Of dat ik moet wensen het apparaat niet terug te krijgen en hun dit als afval afvoeren ( gaat dat zo makkelijk ?! )

Met als de volgende reden: Uw product is door een mechanische inwerking ( verkeerd insteekrichting, verkeerd stekker, geforceerd gebruiken van stekkers) beschadigd geraakt waardoor u uw garantieaanspraak verliest.

Ik word gewoon belachelijk in de maling genomen! Het lader wat ik heb besteld is precies voor mijn laptop beschikt (MD98390)

Desired solution:

Ik wil dat mijn notebook word gemaakt onder het garantie, en ben het er totaal niet mee eens met het reden wat hun mijn geven!
Als ik niet word geholpen ben ik van plan dit zwaarder aan te pakken als op te stappen naar de rechter!