My complaint:

navigatie/gps laadt niet meer op medion heeft geen nieuwe accu op de web site staan,klanten service gebeld met de vraag of er een nieuwe accu te krijgen was.het antwoord was dat ik op de website moest kijken.ja als ik die accu daar had kunnen vinden had ik jullie niet gebeld.ja meneer ik ga niet met u in discussie was de reactie van de medewerker van de klantenservice.inmiddels via een ander bedrijf een nieuwe accu gekocht,deze laad wel op maar na het verwijderen van de stekker valt hetapparaat uit.weer gebeld met de klantenservice(70 centper minuut)het probleem uitgelegd waarop mij werd verteld dat ik een email zou krijgen met een reparatienr.en het adres waar ik mijn gps heen kon sturen.alleen deze email kwam er nooit weer gebeld 70cent pm,volgens de klantenservice had men wel een email gestuurd men noemde ook een emailadres,alleen was dit niet het mijne.maar volgens medion stond dit adres in het systeem,op mijn vraag wat er was gebeurd met mijn emailadres dat ik tijdens het eerdere telefoongesprek had opgegeven was het antwoord dit staat in het systeem en ik ga niet met u in discussie.ik heb nu een mail gestuurd dat ik een klacht wil indienen en daar kwam het antwoord op dat dit schriftelijk moet. o ja tijdens het telefoongesprek met medion bleek ook nog dat ik twee verschillende klantnummers heb??????? kortom wat een waardeloos bedrijf dat medion!!!!!!!!

Desired solution:

reparatie(met korting)van mijn gps