15 years ago - Complaint is picked up by Medion

15 years ago - Wij hebben helaas geen mogelijkheid tot reparatie aan huis voor PC's. De PC zal dus wederom opgestuurd moeten worden naar ons reparatiecentrum. Wij zullen de klant vandaag (indien gelegen) contacteren teneinde dit te arrangeren. Tevens zullen wij het front van de PC (waar de aan/uit-knop integraal onderdeel van is) vervangen.

15 years ago - Inderdaad heeft medion mij gecontacteerd. Ik werd niet netjes te woord gestaan. Vertelde dat ik mijn pc op dat moment niet kon missen. (vanwege een defece laptop). Meneer was kennelijk niet onder de indruk en vertelde mij dat wanneer ik de pc niet zou opsturen ik dan de garantie zou verliezen. Toppunt... Ondertussen, nu 1,5 maand verder nog steeds de piepjes en een beschadigde aan/uit knop. Over de aan/uit knop gesproken. Dit lijkt wel een fabricage fout. Mijn vader heeft exact dezelde pc. Ook problemen met de aan/uit knop. Vandaag is hij bij hem, eveneens zoals eerder bij mij, ook afgebroken. Verder heeft hij exact dezelfde piepjes (geheugenproblemen). Medion maakt zich er gemakkelijk vanaf door van mij te verlangen om de pc maar weer op te sturen ... En dan ben ik hem weer een maand kwijt en mijn vader dus ook. Ik zie maar twee opties: 1. Medion verschaft mijn vader en mij twee nieuwe pc's tegen inruiling van de andere. 2. Medion repareert ter plaatse de pc's 3. Medion stort ons geldt terug tegen inruiling van de pc. Opsturen zie ik niet meer zitten. Dit duurt te lang en het is dus zeer onzeker of de storing dan wel verholpen wordt. In afwachting ...

13 years ago - Complaint is solved by Medion