My complaint:

Ik plaats een klacht over de levering van een computersysteem zie mijn vorige topic. Nu veranderd medion de status van mijn klacht in opgelost. IK weet echter nog steeds niets, sterker nog ze weten zelf nog steeds niet wat er aan de hand is.

Het feit dat men de status van de klacht wijzigt zonder dat ik als klant ook maar iets wijzer ben geworden is behoorlijk brutaal.

Op deze manier trachten je “snelle service” te benadrukken geeft alleen maar aan dat er iets niet klopt in het logistieke proces van deze firma.

Ik herhaal dus, pas wanneer ik mijn systeem heb is deze klacht ( lees vorige klacht) afgehandeld.

Tot die tijd laat ik dit niet los, Medion heeft een hoop geld van mij en ik nog steeds niets dan teleurstelling van hen.

Gewenste oplossing

zoals de laatste keer al gezegd gewoon informatie wanneer er geleverd wordt en geen kul van we zoeken het uit en melden het u….