My complaint:

Medion heeft mijn vorige klacht behandeld door mij een nieuwe TV aan te bieden (weliswaar een slag kleiner) MET bijbetaling van € 200. Deze is 23 september 2010 geleverd. Woensdag 27 oktober was het weer gebeurd met TV kijken. TV doet helemaal niets meer (geen spanning). Helpdesk gebeld a 15 ct => niet bereikbaar / hotline gebeld a 70 ct => niet bereikbaar. Op 31 oktober heb ik gereageerd op de mail en 1 november kreeg ik de melding: “Wij hebben uw email ontvangen en gaan voor u kijken wat we kunnen doen. Wij nemen nog contact met u op.” En toen was het STIL. Ik heb inmiddels al twee keer gebeld met de helpdesk en er werd (geirriteerd) gezegd dat ik gewoon moest wachten. Nu is het 8 november en nog steeds is het STIL.

Gewenste oplossing

Medion kan de TV ophalen en ik wil mijn geld (€ 200) terug. Ik wil nl een TV kopen bij een ander bedrijf.