Complaint: Nieuwe pc die geen draadloos netwerk ontvangt.

user-41982 on 26 February 2011 about Medion in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Deze pc aangekocht 23/12/2010, na aansluiting blijkt hij het draadloze netwerk niet te kunnen vinden.
Werkt wel goed met een kabelverbinding.
Als de router met een verlengkabel naast de pc gelegd wordt werkt hij perfect draadloos 22mb speed.
Leg ik de router op 8m dan is de snelheid 0.5 mb en bij elke meter dat ik de router dichterbij breng zie je de snelheid omhoog gaan.De pc is op 15.02.2011 bij Medion nagekeken en ze hebben de module/functionele unit vervangen(Wireless/bleutooth regel unit)Het resultaat is echter precies hetzelfde, Geen draadloos netwerk op 8m afstand.We hebben getest met een oude draagbare pc van 5 jaar oud en die werkt perfect zelfs op 30m in de tuin.

Gewenste oplossing

Deze pc vervangen door een nieuwe die wel draadloos werkt.De service dienst stuurde een mailtje waarin stond dat de Akoyo pc een horizontale antenne heeft en je dus de router op precies dezelfde hoogte moet plaatsen om goede ontvangst te hebben.Ik heb 899 euro betaald om een goede pc te hebben en ik heb nog nooit zoveel ellende gehad en telefoonkosten om hulp te krijgen die niet werkte.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Medion

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Medion

All complaints of