My complaint:

Wij hebben in dec 2011 een pc gekocht van medion.
Op deze pc zit 2 jaar garantie.
In december. 2012 doet de pc het ineens niet meer,wij
Moesten hem opsturen voor reparatie en dat heeft 6 weken geduurd.
Na 2 uur de pc te gebruiken was die weer stuk,
Weer moesten wij hem opsturen,4 weken later de pc weer thuis,en ja hoor
Na een half uur weer stuk, weer bellen en wij mochten de pc weer opsturen,
Maar daar hadden wij niet veel zin meer aan, gebeld met de klantenservice , ze zouden terug bellen en ja telefoon, wij zouden een andere pc krijgen gelijk of beter als de oude.de oude moesten wij opsturen,dat hebben wij gedaan.3 weken later nog niets, bericht gestuurd nu kwamen ze met een ander aanbod ,de dagwaarde, de pc koste ons 500 euro, nu willen ze 385. Euro uitkeren,daar heb ik niet een soort gelijk of betere pc voor.
Nu hebben wij ook aangegeven om toch de oude pc te laten maken,maar dat is niet mogelijk omdat daar geen onderdelen voor zijn.
Mijn volgende stap is de rechtsbijstand .

Via webcare van medio hebben wij toch een nieuwe pc ontvangen,wij zijn zeer goed behandeld en een snelle service.heel erg bedankt.

Desired solution:

Een soort gelijk of betere pc
Of het aankoopbedrag retour.

Een waardeloos bedrijf.
Een dikke 10 voor webcare van medion wij hebben een hele mooie nieuwe pc.