Complaint: Slechte Garantie

user-110367 on 20 June 2012 about Medion in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik dacht een goed tablet Lifetab P9514(MD99000) van Medion aangeschaft te hebben,totdat ik een simkaart ging gebruiken.Het tablet reageert niet op de simkaart,2 verschillende geprobeerd die het wel in een ander tablet deden.Verschillende keren met Medion gemaild,moest het maar opsturen.Hij is pas een halfjaar oud,dus garantie.Nu kan hij gerepareerd worden voor 180,=euro,dus GEEN Garantie.Ik zou het tablet beschadigd hebben,gewoon niet waar.Alleen de simkaart volgens de handleiding van Medion in de bestemde opening geschoven,het tablet reageerde niet.Het lijkt wel of het over een ander tablet gaat.
Ik kan hem ook voor 29,=euro ongerepareerd retour laten komen,maar ze kunnen niet garanderen dat hij nog optimaal functieneerd.Het tablet was op de simkaart na prima in orde.Gebeld met Medion, ze zouden mij terug bellen,maar niets meer van gehoord.Het tablet ligt nog bij hun.

Desired solution:

Dat het tablet onder de garantie valt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Medion

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Medion

Medion

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De prijsopgave is komen te vervallen. Levertijd: Maximaal 15 werkdagen vanaf vandaag.

All complaints of