Complaint: Weten niet wat ze doen

user-22768 on 24 September 2010 about Medion in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 17 september bovenstaande computer gekocht, heb de melding gekregen dat e.e.a. afgehandeld is, daarna de melding dat e.e.a. is verstuurd en bij mij zal worden aangeboden binnen 1-3 werkdagen.

Gebeld met medion, een jonge dame meldt mij vriendelijk dat alles is verstuurd en geeft mij een pakket nummer dat echter onbekend is bij de vervoerder. Weer gebeld en nu te horen gekregen dat e.e.a nog niet is verstuurd!!!!! terwijl ik emails heb dat het wel is verzonden????

Weer telefonisch kontakt met medion en die kunnen mij pas over 5 dagen vertellen hoe e.e.a zal worden opgelost????

wat een teleurstelling.

Gewenste oplossing

gewoon info over wanneer er geleverd gaat worden………

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Medion

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Medion

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik weet nog niets en pas wanneer de bestelling bij mij is afgeleverd is het voor mij afgedaan, Ik vind het behoorlijk brutaal om de klacht als afgehandeld te markeren, terwijl ik nog geen stap verder ben of ook maar iets meer weet!!!!!

Medion

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zoals vandaag ook op ingesproken op de voicemail gaan we dit uitzoeken. Wij zullen telefonisch contact opnemen zodra we meer weten. Wij hopen dat dit vandaag of morgen zal zijn.

All complaints of