13 years ago - Complaint is picked up by medipreventiecentrum.nl

13 years ago - Complaint is solved by medipreventiecentrum.nl

13 years ago - Geachte mevrouw Dik, U heeft artikelen bij Medipreventiecentrum gekocht en enkele weken na aankoopdatum geretourneerd. Een artikel zou defect zijn en een ander artikel betrof een ruiling. Voor het retour sturen cq ruilen van artikelen geldt normaal gesproken op grond van de Wet koop op afstand een termijn van een week. Een door Medipreventiecentrum gevraagd verzendbewijs i.v.m. retournering door mevrouw Dik hebben wij niet mogen ontvangen. Ondanks diverse niet op waarheid berustende beweringen van mevrouw Dik zijn wij op 23 augustus 2012 heeft Medipreventiecentrum het volledige aankoopbedrag teruggestort. Groet, Klantenservice Medipreventiecentrum  

13 years ago - Geachte mevrouw Dik, U heeft artikelen bij Medipreventiecentrum gekocht en enkele weken na aankoopdatum geretourneerd. Een artikel zou defect zijn en een ander artikel betrof een ruiling. Voor het retour sturen cq ruilen van artikelen geldt normaal gesproken op grond van de Wet koop op afstand een termijn van een week. Een door Medipreventiecentrum gevraagd verzendbewijs i.v.m. retournering door mevrouw Dik hebben wij niet mogen ontvangen. Ondanks diverse niet op waarheid berustende beweringen van mevrouw Dik hebben wij op 23 augustus 2012 Medipreventiecentrum het volledige aankoopbedrag teruggestort. Groet, Klantenservice Medipreventiecentrum

13 years ago - User added a review about the solution that medipreventiecentrum.nl posted

13 years ago - De reactie van Medipreventiecentrum op deze site wordt jammer genoeg gedeeltelijk onjuist weergegeven. Het aankoopbedrag is na 2 jaar (!) eindelijk teruggestort. Ik heb echter het door hun gevraagde verzendbewijs niet (weer) opgestuurd, omdat ik alle onderliggende stukken reeds in het begin van dit langslepende conflict naar hun opgestuurd heb. Klachten op deze site zetten helpt dus wel degelijk: het Medipreventiecentrum reageerde gelijk als door een wesp gestoken. Ik had echter na alle ongemak wat ik ervan heb gehad uit coulance de helft van de door mij gemaakte kosten voor retourzending en inschakelen incassobedrijf vergoed willen zien, zoals ik ze ook heb voorgesteld. Maar ik krijg geen antwoorden op mijn voorstel c.q. vragen waarom het o.a. zo lang heeft moeten duren. Ze beroepen zich alleen maar de wet “Kopen op afstand”, dat de kosten van retourzending voor mijzelf zijn en dat ik de artikelen binnen een week had moeten retourneren. Dat heb ik gedaan. Mij is door de heer Roije mondeling toegezegd dat ik de producten kostenloos retour kon zenden. Maar bij navraag op het postkantoor bleek dit niet te kunnen. Ik heb daarop meerdere keren via de e-mail contact gezocht met de heer Roije, waarop eerst helemaal niet werd gereageerd en later geschreven werd dat hij dit nooit had gezegd. Een mondelinge afspraak is echter ook een afspraak (artikel 6:217, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek). Mijn advies is om dan ook alleen maar via de e-mail te corresponderen, want voor de heer Roije geldt een mondelinge afspraak helaas niet. En bewijzen kan ik het niet. Ook voelde ik mij zodanig ernstig benadeeld, dat ik uiteindelijk maar een incassobureau heb ingeschakeld om mijn geld terug te krijgen. En dat alles omdat de heer Roije mijn geld niet wilde storten. Ook het incassobureau kreeg te horen “u gaat maar naar de rechter’. Dat zegt wel genoeg lijkt me. Met vriendelijke groet, Conny Dik