My complaint:

Ik heb een minibike MB2 online besteld. De levering verliep vlot.Maar, de minibike werkt niet. (Er moet een weerstand zijn en die is er niet). Ik deed herhaaldelijke telefoons, waarbij er NOOIT iemand opnam. Ik sprak voicemails in. Ik stuurde verschillende emails. In deze emails vroegen ze geduld van mij, want ze gingen hun vertegenwoordiger contacteren.Dit is gelden van in mei…Ik hoor er helemaal niets meer van.En ik heb geen zin meer om nog eens te mailen want ik loop toch op een muur. Ik voel mij opgelicht.

Desired solution:

Terugbetaling.
Ik had dit toestel voor mijn vader gekocht die revalideert na een zware beroerte. Ondertussen is zijn revalidatie al zodanig gevorderd dat dit toestel al niet meer nodig is.