My complaint:

Ik woon sederd enige jaren in Wijchen en heb daarom een andere Apotheek gezocht, namelijk kilian Medig Appotheek te Wijchen.

Ik ontvang al jaren herhaal recepten via Propersona te Nijmegen via Apotheek Duckenburg/Meihorst te Nijmegen.
Dit ging jaren vlekkeloos zonder problemen.

Bij de medig Apotheek kiliaan te Wijchen wordt echter keer op keer te weinig afgelevert door de bezorger.

Op dinsdag 11 december werd er voor de vierde keer te weinig geleverd, wederom 2 trazolan pillen.

Ik heb hierop wederom telefonisch contact opgenomen en werd door de assitente niet geloofd omdat zij geen fouten maakten.

Mijn man heeft na lang aandringen de Apotheker aan de “lijn” gekregen die keihard beweerde dat wij ongelijk hadden en dat zijn personeel het protocol van tellen en hertellen volgden.
Ik weet dat dit onwaar is, omdat de bezorger zich wel eens heeft laten ontvallen, dat hij de medicijnen inpakte.!!!!

Er is ook een vermelding achter mijn naam gezet met de vermelding dat ik te vaak belde.!!
Deze Apotheek heeft veel clienten met een dorpse mentaliteit en lage opleiding.
Mogelijk verklaard dit de onfatsoenlijke arrogante houding van het personeel en Apotheker.

Ook wil ik nog vermelden dat genoemde apotheek vaak geen vooraad in huis heeft en regelmatig te goed recepten meegeeft voor heel gangbare medicamenten.

Hoogachtend,

Josephine Tros

Weegbree 7
6601 HC Wijchen

De eerste keer toen ik mij daar telefonisch over beklaagde werd ik door de asistente als een klein kind onbeschoft te woordt gestaan.

Zij deelde me letterlijk mede “Dat ik voor deze keer het te kort nog zou ontvangen, maar dat het echt de laatste keer was.

Voor de goede orde het betrof 2 wederom trasolan pillen.

Desired solution:

Wij hebben ook een klacht ingediend bij de branche organisatie en wachten nog op antwoord.

Ook is de zaak voorgeleg aan de behandelend specialist, die het hoogt kwalijk, vond oom "een kruisje" achter mijn naam te zetten.(ik ben een leugenaar)

Ik eis excusus, maar zoek waarschijlijk toch een andere Apotheek.