My complaint:

Sinds juni ben ik bezig met contact leggen met Medithuis. Ik krijg na zeer lange wachttijden medewerkers aan de lijn die niet ter zake kundig zijn, die geen juiste informatie geven of die niet kunnen terugvinden wanneer een indicatie of machtiging binnen is gekomen. Op mails van mij wordt NIET gereageerd.
Ik ben nu afhankelijk van luiers uit de supermarkt voor mijn gehandicapte en getraumatiseerde pleegkind. Deze lueir szijn niet afdoende en te klein.

Desired solution:

Ik heb gevraagd om contact te krijgen. Ik heb gevraagd om advies. Ik heb gevraagd om hulp.
Ik heb bijna gesmeekt om in ieder geval een aantal probeerexemplaren om een paar dagen de zorg te kunen bieden die mijn pleegkind nodig heeft.
Al mijn roepen om hulp had geen effect. Totaal niet zelfs.
Mijn energie is op. Ik ben nu heel tevreden met een andere zorgorganisatie.