My complaint:

De telefoonaansluiting werkt niet, en na 4 dagen zoeken, hebben ze het waarschijnlijk gevonden. Alleen kan de oplossing tot 10 werkdagen duren. Da’s dus 2 volle weken geen telefoon, plus de eerste 4 dagen, dan hebben we dus pas (uiterlijk) 18 februari weer telefoon!

Gewenste oplossing

Een snellere oplossing, how kan men nu een huishouden 18 dagen van telefoon afsluiten?