My complaint:

op 11 januarie heb ik gebeld dat mijn blackberry weer eens stuk was ( is al mijn tweede nieuwe op een jaar tijd). Hij zou 12 jan. opgehaald worden! Aan de telefoon werd verteld dat de blackberry niet wordt gerepareerd maar er een nieuwe voor wordt geleverd. na bijna vier weken ben ik zelf maar eens gaan bellen waar mijn toestel bleef, bleek dit al twee weken klaar te liggen bij dynafix! Ik maak netjes een afspraak om mijn toestel terug te bezorgen, komen ze niet opdagen. Heb ik weer gebeld met dynafix bleek dat de koerier vertelde dat niemand aanwezig was terwijl ik een winkel heb waar ik van 8.30 uur tot 18.30 de hele dag aanwezig ben samen met nog 4 werknemers. Helaas moest ik weer een nieuwe afspraak maken en komen ze hopenlijk 15 febr. mijn toestel terugbrengen ! Al met al is dit schandalig lang zeker als je van tevoren weet dat je gewoon een nieuw toestel krijgt dat ze waarschijnlijk gewoon uit het rek hoeven te pakken !!!!

Gewenste oplossing

Ik vind zelf dat ik mijn abbonnementskosten van een maand vergoed moet krijgen. Ik heb weliswaar een leentoestel gekregen maar daar kwam iki niet wijs uit. Ik heb daarom mijn oude toestel maar weer uit de kast gehaald ! maar daar kan ik niet mee e-mailen en dit is iets wat ik voor mijn werk wel dagelijks gebruik !!