My complaint:

Beste JPS,

Helaas merk ik de laatste tijd dat als ik een pakje JPS zware tabak koop het pakje elke keer, bij wijze van spreken, meer tak dan tabak bevat. Dit is gebeurd bij 7 pakjes. In de tussen tijd ben ik andere tabak gaan roken met de hoop dat het zou veranderen bij mijn volgende aankoop. Dit is helaas niet het geval en blijkt het na weer 2 pakjes gekocht te hebben hetzelfde geval.
Hopelijk kunt u er iets aan veranderen, want op deze wijze stelt u uw klanten in ontevredenheid.

Desired solution:

Verandering van de tabak samenstelling en dat u mij een aantal pakjes stuurt ter compensatie.