My complaint:

Geachte meneer/ mevrouw,

Mijn klacht gaat over meerdere jps sigaretten die niet rookbaar zijn. Het probleem is dat het papier bij het filter niet goed er om heen gerolt is, hierdoor zit er een opening bij de scheiding van filter en tabak. Daardoor gaat alle rook door deze scheiding naar buiten en zijn ze niet meer te roken. De reden dat ik deze klacht heb komt door dat ik al 5 pakjes heb gehad waarbij 1 of meerdere sigaretten dit probleem hadden.

Desired solution:

Graag zou ik willen zien dat hiernaar gekeken wordt en zo mogelijk een schadevergoeding.
Alvast vriendelijk bedankt.