My complaint:

wij hebben nu al meermaals aan marktplaats gemeld dat er ‘wan’- verkopers zijn, niet het beloofde/ of zelfs defecte artikelen verstuurd zijn. De verkopers zijn uiteraard direct weg met de advertentie, maar voor marktplaats wél te traceren.
Naast een verkoper staat het aantal jaren dat de verkoper actief is op marktplaats, en dit zou een goed vertrouwens gevoel op moeten leveren.
Helaas wordt er door marktplaats geen enkele actie ten opzichte van deze ‘wan’-verkopers ondernomen na een klachten melding over deze verkopers. Ze staan soms zo weer met een nieuw advertentie te pronken, waar marktplaats heel trots weer de actieve jaren naast plaatst… Ik vind dat ze tenminste het aantal jaren weg moet halen, want dat wekt dus een vals vertrouwen dat het om een eerlijke verkoper zou gaan.

Desired solution:

Ik vind dat ze tenminste het aantal jaren weg moet halen, want dat wekt dus een vals vertrouwen dat het om een eerlijke verkoper zou gaan. Of dat de verkoper een waarschuwing ontvangt van marktplaats.