Offered solution:

Beste Siegertje,

ik begrijp uit uw bericht dat u geen toestemming heeft gegeven voor een afschrijving en u deze gerestitueerd wilt zien.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en zie dat u inmiddels al antwoord heeft gehad op uw verzoek tot restitutie. Uit uw gegevens blijkt dat u de laatste betaling van 12,95 Euro via Paypal terug heeft laten halen. Hiermee is uw automatische verlenging, waarmee u bij betaling van uw 3 maanden membership mee akkoord bent gegaan, dan ook beeindigd. Er zullen verder geen afschrijvingen meer plaatsvinden. Meer informatie over de automatische verlenging kunt u terugvinden in artikel 4.2 van onze algemene voorwaarden.

Tevens heb ik op uw verzoek uw profiel definitief van de website verwijderd.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog andere vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met het Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Meetic Team