user-153687 on 20 January 2013 about Meetic.nl in category Datingsites
wil graag 6 maanden lid zijn,dus niet 1 jaar of 2x 6maanden!
ik heb van meetic 2 bevestigingen gehad elk van 1×6 maanden,maar heb daar niet om gevraagd!!wil graag lid zijn tot 17/7/2013 en niet tot 17/1/2014!Mijn account is valie_01_!
1x6 maanden lid,meer niet!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Meetic.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Meetic.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste valie01,
ik begrijp uit uw bericht dat er een dubbele betaling heeft plaatsgevonden die u graag wilt laten annuleren.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat mijn collega reeds de dubbele betaling van 59,70 Euro per 21-01-2013 heeft geannuleerd. U zult dit bedrag binnen 4 tot 8 weken op uw rekening gerestitueerd kunnen zien.
Uw huidige membership bedraagt nu 6 maanden en loopt tot 17-07-2013 en zal hierna eindigen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Meetic Team
