My complaint:
Op 8 april 2013 heb ik een profiel aangemaakt op meetic.be, ik heb ook onmiddellijk een abonnement genomen voor 3 maanden voor een bedrag van 59 euro. De dagen erna was mijn profiel volledig zichtbaar en kon ik ook berichten ontvangen. Echter kreeg ik op 10 april ‘s middags een e-mail van meetic dat mijn profiel werd verwijderd omdat het niet zou stroken met de werkelijkheid. Ten eerste heb ik alles rechtmatig en eerlijk ingevuld en ten tweede weet ik niet hoe zij dat zouden kunnen controleren. Maar goed, omdat ik toch wat meer informatie wou over wat de specifieke reden zou zijn van de stopzetting heb ik een mail gestuurd. Daarop kwam geen reactie. Een dag later heb ik een tweede mail gestuurd en ook daarop is nooit reactie gekomen. Dus ik weet nog steeds niet op welke basis ze beslist hebben mijn profiel te verwijderen.
Desired solution:
Activering van mijn profiel met behoud van abonnement of een terugbetaling van de 59 euro.
