My complaint:

Er is zomaar vandaag 19.95 van mijn rekening geachreven onterecht ik wil s.z.m. mijn geld terug want dit kan absoluut niet.

Desired solution:

Il wil mijn 19.95 terug gestort op mijn rekening hebben en nooit meer zomaar automatisch afschrijven van een bedrag vam deatingsites.