Offered solution:

Beste 0079,

ik begrijp uit uw bericht dat er maandelijks een bedrag van 12,95 Euro wordt afgeschreven wat u graag gerestitueerd wilt zien.

Helaas heb ik met de door u opgegeven gegevens geen profiel van u kunnen achterhalen in ons systeem. Ik heb dan momenteel ook niet de mogelijkheid om uw gegevens in te zien en u verder te helpen. Ik wil u dan ook vragen om een ebricht te sturen naar ons Customer Care Team en in dit bericht uw gebruikersnaam, e-mailadres en een betalingskenmerk te vermelden. Het betalingskenmerk bestaat uit een PID, TDP of BBT nummer en is terug te vinden bij uw initiële betaling op uw bankafschriften.

Zodra wij deze gegevens van u hebben ontvangen kunnen wij u verder helpen.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. U kunt uw gegevens sturen naar ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Meetic Team