Offered solution:

Beste Platkop01,

ik begrijp uit uw bericht dat er maandelijks een bedrag van uw rekening wordt geïncasseerd, waar u geen toestemming voor heeft gegeven en wat u graag wilt laten stop zetten.

Ik heb met de door u opgegeven gegevens een profiel kunnen achterhalen op de Lexa website en kan u melden dat ik de automatische verlenging waarmee u op 25-06-2012 bij betaling van uw 3 maanden Full Membership mee akkoord bent gegaan, voor u heb geannuleerd. Uw huidige Full Membership loopt nog tot 25-04-2012 en zal hierna eindigen, en er zal verder geen geld meer van uw rekening worden geïncasseerd. Uw profiel blijft na deze datum online staan en u zult weer gratis member zijn op de website.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Voor verdere vragen en of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met het Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Meetic Team