Offered solution:

Beste jitskeg,

ik begrijp uit uw bericht dat er een bedrag van 24,95 Euro van uw rekening is geïncasseerd waar u het niet mee eens bent, en u dus gerestitueerd wilt zien.

Helaas kan ik met de door u opgegeven gegevens geen profiel van u achterhalen op de Lexa website, en kan ik u momenteel ook niet verder helpen. U kunt alleen contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Graag wil ik u nogmaals verzoeken om uw gebruikersnaam van uw Lexa profiel, uw e-mailadres waarmee u zich geregistreerd heeft, en een betalingskenmerk bestaande uit een PID, TDP of BBT nummer naar het customer care team door te sturen, zodat zij u verder kunnen helpen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Christine

Meetic Team