Offered solution:

Beste Mrs D, ik begrijp uit uw bericht dat er volgens u onterecht geld van uw rekening is afgeschreven.

Helaas heb ik op basis van de door u opgegeven naam “Mrs D” geen profiel kunnen vinden.
De betalingsgegevens die u heeft opgegeven verwijzen naar Meetic, het moederbedrijf van zowel Lexa als Lexamore. Alle betalingen verlopen via hen. Ik wil u daarom vragen om uw klantgegevens van Lexa of Lexamore aan onze Customer Care door te geven. Op die manier kunnen wij uw betalingen bekijken en een antwoord geven op uw vraag.

Ons Customer Care Team is te bereiken via de website, door te klikken op de “Help” optie onderaan de pagina. Uw vraag zal dan binnen 48 uur worden beantwoord.

Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team