My complaint:
Er is onlangs onterecht een bedrag van 20,70 afgeschreven van mijn rekening, daar ik per ongeluk op een link heb gedrukt en het daarna meteen ongedaan heb gemaakt, dus helemaal er niets voor terug heb, toch hebben jullie het bedrag niet teruggeboekt, wat ik niet zo eerlijk vind.
Desired solution:
Dat u het bedrag netjes terug boekt op mijn rekening, zoals het hoort... mensen klikken nu eenmaal weleens verkeerd en als je er dan toch aan vast zit, dan zal ik als zoekende nooit meer op die site durven reageren, waardoor u klanten verliest, bovendien is het voor jullie ook geen reclame dacht ik zo... hopelijk is dit een duidelijke verklaring. Met vriendelijke groet, Anneke Dictus
